完善自身制度,遵守相关法律法规,不能向职业打假人低头。

关键举证责任是严格界定消费者,举证证明职业打假人不是消费者。

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职业打假人:以牟利为目的,购买、使用或者接受有瑕疵的产品或者服务后向经营者索赔,产以此为职业的自然人、法人或者其他组织。

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