邮件用10-12号字体

邮件回复：1.回复确认收到，我会及时处理

2.如可确定回复时效，可回复具体时间

电子邮件附件：不要忘贴附件；不要贴错附件；文件可打包，修订稿和清洁稿打包发送

电子邮件的正文：常用字体：宋体、字号10-12；分段落、列序号、重点事项加粗/下划线标注。

邮件回复的时效性：回复确认收到；快速预览邮件内容；不同的客户对于回复效率的要求：民企（1-2天）、外企（一周内）、国企（要求较低）

邮件的归档：重要的邮件保存归入案卷/项目档案；邮件收件箱内分列客户/项目文件夹（用复制不要移动）；所有的邮件保存到本地但不要删除服务器上的备份；邮件不要装在C盘，以防重装系统；